LENA Agent · Offre PME
Tout le chemin, du diagnostic au suivi.
Déployé en 6 semaines, accompagné par des humains, mesuré sur vos résultats. Nous prenons en charge tout le chemin : choix du cas d'usage, construction, intégration à vos outils, formation des équipes et suivi dans la durée.
- 6
- semaines, du diagnostic à la production
- 1 à 2
- jours / semaine libérés par équipe
- 1
- indicateur de résultat fixé ensemble
Service client
Répond aux questions fréquentes 24h/24 et escalade les cas complexes.
Commercial
Qualifie les leads, prépare relances et propositions.
Admin & finance
Lit les factures, rapproche les paiements, relance les impayés.
RH
Trie les CV, répond aux candidats, prépare l'onboarding.
Direction
Synthèse des mails, comptes rendus, tableau de bord commenté.
Support interne
Répond aux questions sur vos procédures et documents.
Ensuite : suivi mensuel des gains et amélioration continue de l'agent, avec un interlocuteur dédié. Données traitées dans le respect du RGPD et de l'AI Act européen.
Un agent IA n'est utile que si vous pouvez lui confier vos documents en toute confiance. Chaque déploiement LENA Agent suit les mêmes règles, définies dès le diagnostic.
Données protégées
Vos données ne servent jamais à entraîner les modèles d'IA. Elles restent dans l'Union européenne, avec le modèle français Mistral AI, chiffrées et accessibles aux seules personnes que vous désignez.
Conformité RGPD
Un accord de traitement des données (DPA) est signé avec chaque client. L'agent n'accède qu'aux données strictement nécessaires à son cas d'usage.
AI Act européen
Chaque agent est documenté : à quoi il sert, quelles données il utilise, quelles sont ses limites. Vos interlocuteurs savent quand ils échangent avec une IA.
L'humain garde la main
L'agent prépare, propose et trie ; vos équipes valident. Les envois, paiements et réponses sensibles passent par une validation humaine.
Accès maîtrisés
Connexion à Microsoft 365, Google Workspace, CRM ou ERP avec des droits limités, en lecture seule quand c'est possible. Chaque action est tracée dans un journal consultable.
Réversibilité
Vous pouvez arrêter l'agent à tout moment. Vos données vous sont restituées puis supprimées, et la documentation vous appartient.